Diante do grande movimento esperado nos aeroportos do país durante o Carnaval, a GOL Transportes Aéreos terá aeronaves e tripulação extras neste feriado. A Companhia também contará com um número maior de colaboradores para os procedimentos de embarque e despacho de bagagens.
Serão três aeronaves reservas nos aeroportos de Guarulhos (SP), Galeão (RJ) e Brasília (DF), disponíveis no caso de mudanças nas operações de vôos. A malha aérea da GOL será operada para permitir rápida adequação em caso de alterações na programação dos vôos como, por exemplo, o mau tempo. “O objetivo é garantir uma operação sempre eficiente, mesmo em épocas de grande movimento nos aeroportos e em casos de imprevistos meteorológicos ou manutenção não programada”, afirma Fernando Rockert Magalhães, vice-presidente de Operações da GOL.
A Central de Relacionamento com o Cliente (CRC) da GOL também terá atendimento reforçado durante o feriado. Os clientes podem esclarecer dúvidas pelo atendimento on-line, no site www.voegol.com.br, ou pelo telefone 0300 115 2121.
A GOL disponibiliza algumas ferramentas tecnológicas para facilitar o atendimento de seus clientes e evitar filas. Entre as facilidades há o check-in inteligente com ou sem bagagem, que pode ser realizado pelo site www.voegol.com.br ou pelo celular. Os passageiros podem imprimir o cartão de embarque, despachando suas bagagens em um balcão exclusivo da GOL. Quem tiver somente bagagem de mão pode dirigir-se diretamente ao portão de embarque. Outra vantagem do serviço, exclusivo para vôos domésticos, é a concessão de descontos para futuras viagens.
O site da GOL oferece ainda outros serviços, como a alteração de vôos on-line. Na página da Companhia, os passageiros também têm acesso a recomendações, como o limite de cinco quilos para bagagens de mão e de 23 quilos para as despachadas, assim como o transporte de bagagens consideradas especiais, entre outras informações.
A GOL lembra que, agora, passageiros podem embarcar em vôos domésticos apresentando cópia autenticada do documento de identidade. Carteiras de habilitação vencidas, desde que contenham fotos que permitam o reconhecimento visual, também são aceitas de acordo com alteração anunciada nesta semana pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC). A lista de documentos para embarques domésticos e internacionais e procedimentos para embarques de menores desacompanhados também estão disponíveis no site da Companhia.
A GOL recomenda ainda que os passageiros se apresentem em seu balcão de atendimento uma hora antes do horário de partida da aeronave, para vôos domésticos, e duas horas para viagens internacionais.
Para quem prefere fugir da agitação do Carnaval, optando por destinos mais sossegados durante o feriado, a GOL reeditou a promoção Contramão no Carnaval. A Companhia oferece descontos de até 40% para viagens realizadas nos períodos de 31 de janeiro a 2 de fevereiro; 3 e 4 de fevereiro; e entre 5 e 11 de fevereiro.
São 51 destinos e mais de 650 trechos com preços especiais. Entre as promoções há passagens por R$ 69, do Aeroporto do Galeão (RJ) para o Aeroporto de São José dos Campos (SP). Os clientes que desejarem viajar de Florianópolis a Porto Alegre podem encontrar bilhetes a R$ 89. Já os que saírem do Rio de Janeiro (Aeroporto do Galeão) com destino à cidade de Aracaju podem pagar R$ 179.
FONTE: Aviação Brasil – Assessoria de Imprensa – São Paulo/SP
