A Amadeus e a Domiruth anunciam a assinatura de um acordo de distribuição que fornece à agência diferentes soluções para melhorar os processos internos da empresa, a informação de suas bases de dados e a gestão de seus clientes.
“Estamos muito contentes que, no marco estratégico da Domiruth, eles tenham nos escolhido como um de seus parceiros para continuar crescendo e melhorando. Na Amadeus, contamos com serviços especializados para o mercado de viagens corporativas que nos permitem apoiar a Domiruth na automatização de seus processos e na garantia das melhores práticas para seus viajantes”, comenta Victoria Gorzio, Head of Business Travel LATAM, Amadeus.
Com esse acordo, a Domiruth terá acesso a soluções exclusivas que permitirão aprimorar ainda mais os serviços oferecidos a seus clientes mediante uma gestão eficaz da informação de maneira mais personalizada e detalhada utilizando a coleta e a análise de dados, por meio de Business e Artificial Intelligence, da otimização da plataforma de ponto de venda e da ampliação da oferta de serviços para empresas e viajantes, melhorando, assim, seus tempos de resposta às necessidades de seus clientes e a diversidade de produtos oferecidos. Além disso, a Domiruth contará com a consultoria e o acompanhamento de uma equipe de especialistas, garantindo que tenham acesso às mais recentes inovações tecnológicas graças à avaliação constante das soluções Amadeus implementadas na agência.
“Após 30 anos na indústria, queremos continuar crescendo e, para isso, devemos nos adaptar às necessidades dos viajantes de hoje. Diante disso, como parte de nossa transformação digital e em uma indústria tão competitiva e desafiadora como a de viagens, era muito importante que contássemos com as ferramentas adequadas para continuar essa jornada no caminho certo. Estamos confiantes de que, com a Amadeus, teremos uma oportunidade única de melhorar, não perder o foco e nos diferenciarmos ainda mais” , ressaltam Doris Samaniego e Claudia Medina, proprietárias da Domiruth Travel Service.
Entre as soluções a serem implementadas pela agência, estão o Amadeus Selling Platform Connect, que oferece agilidade por meio de recursos como o Smart Flows, Smart Trigger e Quality Monitor, projetados para melhorar o desempenho e a produtividade; a Amadeus Touchless Solutions, plataforma de automatização flexível que possui diferentes módulos robóticos especialmente desenhados para processar tarefas complexas e repetitivas; e o Amadeus Agency Insight Productivity Tracker, que otimiza o desempenho em cada nível da organização e em cada fase do ciclo de reserva.
