Desde julho, a Lufthansa implantou o serviço de boas-vindas em português para os brasileiros que desembarcam ou fazem uma conexão em Frankfurt.
Agora, o serviço está ainda mais completo, além da funcionária que fala português no desembarque, todos recebem no check-in um livreto com dicas práticas.
O material está em português e apresenta aos brasileiros os serviços disponíveis a bordo neste idioma, canal de vídeo, jornais, revistas e canais de áudio com música latino-americana. Depois, descreve o serviço de boas-vindas da Lufthansa e mostra como os passageiros devem proceder
para passar pelo controle de passaportes, controle alfandegário ou ainda embarcar em uma conexão para outro destino. O livreto tem inclusive um mapa do aeroporto para que os brasileiros possam se situar.
Para quem vai ficar em Frankfurt, a Lufthansa fornece informações sobre os meios de transporte disponíveis – metrô, táxi, carro e trens, alerta
sobre a possibilidade de pedir reembolso de impostos pagos nas compras e traz informações práticas, tais como o número para ligar a cobrar para o Brasil. Na publicação há também dicas para fazer compras, comer e os principais costumes do povo alemão.
A Lufthansa voa diariamente do Rio de Janeiro, com escala em São Paulo, para Frankfurt e de lá oferece conexões para toda a Europa, Ásia e
Oriente Médio.
FONTE: Aviação Braasil / Lufthansa – Assessoria de Imprensa – São Paulo/SP
