Novamente eleita a Melhor Companhia Aérea da América do Norte pela pesquisa da Skytrax, a Air Canada quer melhorar cada vez mais o atendimento que oferece a seus passageiros. E foi pensando nisso que a base da empresa no Brasil decidiu lançar a sexta edição da Pesquisa de Satisfação de seus clientes.
O objetivo é saber a opinião dos viajantes sobre os serviços, assim como receber sugestões que ajudem a direcionar de maneira adequada as melhorias programadas. Com estas informações, a Air Canada terá condições de investir em projetos específicos, que visem atender às expectativas de seus passageiros.
As respostas são sigilosas e de uso exclusivo da empresa, que não divulgará resultados. Os formulários recebidos serão usados apenas para avaliação dos serviços.
Para incentivar o envio das respostas, a Air Canada vai sortear entre os participantes uma passage m aérea para o Canadá, com direito a acompanhante. Para colaborar com a empresa, e também concorrer a um bilhete aéreo na rota Brasil-Canadá, o passageiro tem que ter viajado entre 1º de julho e 30 de setembro de 2011. O vencedor poderá embarcar até o dia 30 de setembro de 2012, evitando apenas os feriados prolongados e a alta estação. A Air Canada vai receber somente um formulário por passageiro, e por esta razão as respostas duplicadas serão excluídas automaticamente.
O formulário, informações, etc., estão disponíveis no link: http://www.aircanada.com.br/pesquisadesatisfacao2011/
Vejas abaixo as regras para o sorteio:
O passageiro tem direito a uma participação apenas;
As participações duplicadas serão removidas antes do sorteio da passagem aérea;
O passageiro deve residir no Brasil;
O passageiro deve ter voado com a Air Canada no período de 01/07/2011 – 30/09/2011;
A passagem aérea sorteada não poderá ser utilizada em feriados prolongados e períodos de alta estação;
A passagem aérea sorteada só poderá ser utilizada para a rota São Paulo/Toronto/São Paulo;
A reserva da passagem aérea sorteada deverá ser feita com antecedência de 20 dias;
A passagem aérea sorteada não tem valor monetário e é intransferível;
A passagem aérea sorteada é válida para embarque até o dia 30 de Setembro de 2012;
O resultado do sorteio será divulgado no Website da Air Canada durante a segunda semana de Outubro.
