Após uma avaliação das normas e práticas de supervisão e gestão de operações em terra, a International Air Transport Association, IATA, outorgou pela segunda vez a Avianca, no registro ISAGO (IATA Safety Audit for Ground Operations), concedido pela excelência nos processos de terra.
Avianca se mantém na vanguarda da qualidade dos processos relacionados à gerência de planejamento e controle das operações terrestres, que inclui a gestão integrada da base ou estação, carga, peso e balanceamento de aeronaves; assistência aos passageiros; manuseamento da bagagem, movimentação de aeronaves e operação de carga e correio.
Em conformidade com as práticas operacionais ISAGO, a Avianca tem disponibilizado para o pessoal de rampa, ferramentas e sistemas necessários para um melhor controle de segurança. Assim, a companhia tem minimizado tanto os riscos operacionais, como atrasos por acontecimentos em terra.
