O MCC (Centro de Controle da Manutenção, em inglês), departamento da TAM Linhas Aéreas que realiza o monitoramento remoto (telemetria) de todas as aeronaves em voo da empresa, gerou uma economia de US$ 1,2 milhão, em 11 meses, ao tornar a operação da empresa ainda mais segura e eficiente. O cálculo contabilizou atrasos e cancelamentos de voos que deixaram de acontecer por conta da análise e retificação à distância dos aviões, abrangendo todos os sistemas de uma aeronave, dos comandos de voo ao sistema de água dos toaletes, por exemplo.
Formado por uma equipe multidisciplinar, o MCC é composto por 40 profissionais que se revezam na análise e coordenação do comportamento de todos os sistemas dos aviões em tempo real, sete dias por semana, 24 horas por dia. O time é capaz de detectar e solucionar problemas, a partir da base em São Paulo, em aeronaves da TAM em qualquer parte do mundo.
