A Emirates conquistou seu terceiro prêmio consecutivo de Melhor Sistema de Entretenimento no 2020 Passenger Choice Awards, realizado durante a APEX EXPO em Los Angeles, Estados Unidos.
A empresa também recebeu a classificação de companhia aérea global cinco estrelas, a categoria mais alta do primeiro programa de classificação de companhias aéreas baseado apenas em feedbacks verificados e confirmados de passageiros.
A série de conquistas da Emirates deve-se às inovações contínuas em seu sistema de entretenimento a bordo, tornando-se referência em termos de experiência do cliente. A companhia aérea é pioneira do setor – em 1992, foi a primeira a instalar telas de TV em cada assento e, desde o ano passado, os clientes podem criar e sincronizar playlists de entretenimento personalizadas em seu aplicativo móvel.
Hoje, a Emirates oferece um dos serviços de entretenimento e comunicação mais abrangentes e modernos a bordo. O premiado sistema ice de entretenimento a bordo oferece mais de 4.500 canais de entretenimento, incluindo mais de 1000 filmes do mundo inteiro – mais do que qualquer outra companhia aérea. Para os brasileiros, além de filmes dublados, o Ice possui títulos nacionais como “10 Segundos para Vencer”, que conta a história do boxeador Éder Jofre, e “Sequestro Relâmpago”, filme em que a personagem de Marina Ruy Barbosa é obrigada a andar pela noite do Rio de Janeiro com criminosos em seu carro. Todas as classes têm as maiores telas do setor: 13,3 polegadas na Classe Econômica, 23 polegadas na Classe Executiva e 32 polegadas na Primeira Classe.
Além da variedade incomparável de conteúdo, a Emirates também investe para fornecer conectividade e TV ao vivo para os clientes. Mais de 176 aeronaves da companhia estão equipadas com TV ao vivo, permitindo que 70 mil passageiros e fãs de esporte assistam a eventos esportivos globais ao vivo a mais de 12 mil metros de altitude. Além disso, os clientes podem assistir a uma variedade de canais de notícias internacionais ao vivo, como CNN, BBC World News, Sky News, Euro News, CNBC e NHK World.
Todas as aeronaves da Emirates oferecem conectividade Wi-Fi. Clientes de todas as classes recebem 20 MB de dados gratuitos para usar na rede Wi-Fi ou uso ilimitado de aplicativos de mensagens por 2 horas, assim eles podem manter contato com amigos, familiares ou colegas de trabalho. Os associados Emirates Skywards têm benefícios especiais, dependendo da categoria de associação e classe da aeronave, incluindo Wi-Fi gratuito na Primeira Classe ou na Classe Executiva.
Os prêmios do APEX Passenger Choice Awards são concedidos com base em feedbacks de passageiros, obtidos por meio da parceria da APEX com a TripIt® da Concur®, o aplicativo de planejamento de viagens com a melhor avaliação do mundo. Em uma escala de cinco estrelas, mais de um milhão de voos foram classificados por passageiros de quase 600 companhias aéreas do mundo entre 1º de julho de 2018 e 30 de junho de 2019.
