A Minsait implantou uma ferramenta inteligente para gestão contábil da Gol Linhas Aéreas. Com o novo recurso, desenvolvido com base na plataforma Onesait Airlines Revenue, é possível acompanhar em tempo real todo o ‘ciclo de vida’ dos passageiros: do momento em que compram o bilhete até à hora que embarcam, agilizando esse processo e garantindo mais conforto a todos os clientes.
Desde a implantação da ferramenta, em abril, o novo recurso já apoiou a Gol a fazer a gestão de 2,5 milhões de passageiros. Vale destacar que esse número já representa uma redução significativa da quantidade de viagens realizadas em período anterior à pandemia de Covid-19.
Essa integração é fundamental na área de contabilidade de qualquer companhia e ainda mais necessária no setor aéreo. Isso porque a receita das companhias só pode ser reconhecida quando o passageiro de fato faz uso do bilhete de embarque e seus serviços adquiridos, como assento especial e franquia de bagagem – e não no momento de compra da passagem. Gerenciar o trânsito de pessoas em meio a voos adiados, no-show e embarques cancelados, além de oferecer as melhores oportunidades de viagem para cada tipo de cliente são fatores que tornam essa rotina ainda mais desafiadora, mesmo sendo inerente ao setor.
“Nós temos uma relação de longa data com a Gol, desde 2008 trabalhamos em conjunto. O conhecimento acumulado nos permitiu customizar essa nova solução para as particularidades que a Gol tem como companhia aérea ‘hibrida’ em apenas um ano. Além de consolidar informações em um único local, o novo sistema traz informações mais detalhadas e de forma ágil, contribuindo para a melhor gestão financeira da companhia”, explica Marcelo Bernardino, head de Indústria e Consumo da Minsait no Brasil.
“O projeto nos ajudou a integrar diferentes áreas e, assim, identificar de maneira simples e ágil o perfil de compra de passageiros, além de fornecer capacidade e maior flexibilidade para as novas fontes de geração de receita da Gol. Além de conectividade ao novo sistema de reservas de passageiros e também colaborar para planos futuros de expansão internacional. Acreditamos que a tecnologia desempenhará um papel cada vez mais essencial em nossas operações e esse projeto certamente faz parte do futuro que queremos construir para nossa empresa”, afirma Mario Liao, diretor de finanças corporativas da Gol Linhas Aéreas Inteligentes.
Dentro do portfólio da Minsait, que conta com companhias aéreas de renome nos cinco continentes, hoje a Gol é pioneira no uso desse tipo de tecnologia. Com a pandemia, a implantação dessa ferramenta também foi feita de forma pioneira pela Minsait: treinamentos foram feitos à distância, bem como as análises a respeito da eficiência da nova solução.
“Implantar essa nova ferramenta num contexto em que não podemos fornecer treinamento presencial certamente foi um desafio. Do ponto de vista de tecnologia, a queda na demanda nos permitiu analisar de forma detalhada os dados processados e diferentes cenários existentes e já identificar possíveis correções a serem feitas na ferramenta. Isso nos permite dar o pontapé inicial para entrar em máxima operação quando a demanda se estabilizar. Além disso, também planejamos ampliar o uso dessa ferramenta para outros clientes”, completa Bernardino.
A Minsait, uma empresa da Indra, é uma empresa líder em consultoria de transformação digital e tecnologia da informação na Espanha e na América Latina. Presente no Brasil desde 1996, a Indra é uma das principais companhias de tecnologia e consultoria do país. Conta com mais de 8.500 profissionais, escritórios distribuídos nos principais estados brasileiros e quatro centros de produção.
